Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 5 сентября 2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как ИП Анахин Руслан Иванович (далее — «Оператор», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сервиса suppatest.ru (далее — «Сервис»), управляемого под брендом Suppatest.
Оператор персональных данных: ИП Анахин Руслан Иванович, ИНН 773397412492, ОГРНИП 326774600132826. Реквизиты и контактные данные: suppatest.ru/legal.
Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
2. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, при регистрации через Google — данные вашего Google-профиля.
- Данные об использовании: созданные тесты, вопросы, ответы участников, результаты.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство, дата и время запросов.
- Платёжные данные: история транзакций. Данные банковских карт не хранятся на наших серверах — они обрабатываются платёжным провайдером (ЮKassa).
- Данные аналитики: обезличенная статистика посещений и действий на сайте (см. раздел 8).
- Мобильное приложение Suppatest Mobile (Android, пакет
ru.suppatest.mobile): токен push-уведомлений устройства (при вашем согласии), данные сессии для авторизации.
3. Как мы используем данные
- Предоставление и улучшение функциональности Сервиса.
- Авторизация и управление аккаунтом.
- Обработка платежей и управление подпиской.
- Техническая поддержка и ответы на запросы.
- Отправка уведомлений, связанных с работой Сервиса (при наличии вашего согласия).
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
- Анализ использования сайта для улучшения продукта и маркетинговых кампаний.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Платёжные провайдеры: ЮKassa — для обработки платежей.
- Google OAuth: для авторизации через Google (если вы используете этот способ).
- Яндекс.Метрика: для веб-аналитики посещений и конверсий на публичных страницах (см. раздел 8).
- Системы мониторинга ошибок: Sentry — для технического мониторинга (без передачи персональных данных).
- Expo Push Service: доставка push-уведомлений в мобильное приложение Suppatest Mobile (передаётся только токен устройства, без содержимого тестов).
- Законодательные требования: если это обязательно по закону или требованию уполномоченных органов.
5. Хранение и защита данных
Данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем технические и организационные меры безопасности: шифрование передачи данных (HTTPS/TLS), хранение паролей в зашифрованном виде (bcrypt), ограничение доступа к производственным системам.
Данные хранятся в течение всего срока действия вашего аккаунта. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых требуется по закону.
6. Удаление персональных данных (Suppatest Mobile и веб)
Разработчик мобильного приложения Suppatest Mobile в Google Play — ИП Анахин Руслан Иванович (бренд Suppatest). Ниже — как запросить удаление данных аккаунта.
Способ 1 — в мобильном приложении Suppatest Mobile (рекомендуется)
- Откройте приложение Suppatest Mobile и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку «Профиль» (нижняя панель навигации).
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление в диалоговом окне.
Способ 2 — на сайте suppatest.ru
- Войдите на suppatest.ru/settings.
- Прокрутите до раздела «Опасная зона».
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
Способ 3 — по email
Напишите на help@suppatest.ru с темой «Удаление данных» и укажите email аккаунта. Мы обработаем запрос в течение 30 дней.
Какие данные удаляются
- Email, имя и профиль пользователя.
- Результаты тестов, ответы на вопросы и связанная история прохождений.
- Push-токен устройства и настройки уведомлений.
- Данные членства в организациях, если вы — единственный участник личного пространства.
Что может быть сохранено
- Обезличенные или агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать вас (например, статистика организации без привязки к удалённому аккаунту).
- Данные, хранение которых обязательно по закону (например, документы об оплате).
- Резервные копии на серверах — удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта.
7. Ваши права
Вы вправе:
- Получить доступ к своим персональным данным через настройки аккаунта.
- Скачать копию своих данных (функция «Экспорт данных» в настройках).
- Исправить неточные данные через настройки аккаунта.
- Удалить аккаунт и связанные данные — см. раздел 6.
- Обратиться к нам с любым запросом по адресу: help@suppatest.ru.
8. Cookie-файлы и веб-аналитика
Сервис использует cookie-файлы для обеспечения авторизации (httpOnly cookie для refresh-токена), хранения пользовательских настроек (например, состояние боковой панели).
На публичных страницах (лендинг, блог) мы используем Яндекс.Метрику — сервис веб-аналитики ООО «Яндекс». Метрика может собирать: IP-адрес (в обезличенном виде), тип браузера и устройства, страницы просмотра, источник перехода, время на сайте, достижение целей (например, клик «Начать пилот»). Эти данные используются для понимания эффективности сайта и рекламных кампаний, а не для показа сторонней рекламы на сайте.
Вы можете ограничить сбор данных Метрикой через настройки браузера, блокировщики cookie или дополнение «Запретить Яндекс.Метрике отслеживать меня». Мы не используем сторонние рекламные cookie-пиксели.
9. Данные несовершеннолетних
Сервис не предназначен для лиц моложе 14 лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что такие данные были переданы, свяжитесь с нами.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. При существенных изменениях уведомим вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с новой редакцией.
11. Контакты
По любым вопросам, касающимся данной Политики или ваших персональных данных, обращайтесь:
ИП Анахин Руслан Иванович
Email: help@suppatest.ru
Телефон: +7 (985) 600-45-77